疫情中风险地区飞机退票/疫情中高风险地区退票

机票多久前可以全额退

〖壹〗 、飞机票退票不能退全款 。根据机票退订规定，航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款5%的退票费 ，在起飞前24小时以内
、两小时以前退票需收取原付票款10%的退票费
，在起飞前两小时以内要求退票，则需收取原付票款20%的退票费 ，若是在航班规定起飞时间后退票
，则按误机处理，需收取原付票款50%的退票费
。

〖贰〗、中国东方航空（东航）：提前30天（含）以上退票手续费全免 ，同时支持购票后24小时内且航班起飞前7天以上申请全额退款。24小时无理由退票多数航空公司（如东航 、南航）提供购票后24小时内无理由退票服务，但需同时满足两个条件：申请时间在购票后24小时内；航班起飞时间距离退票申请时间超过7天 。

〖叁〗
、东航退票最聪明的办法是：在航班起飞前24小时以上通过官方渠道（如官方网站、APP或客服）办理自愿退票
，可最大限度减少手续费损失；若因航班变动等非自愿原因退票，则全额退款无需费用
。

〖肆〗 、航班起飞前24小时退票：手续费通常不超过机票费用的10%。起飞24小时至两小时之间退票：收取10%的退票费 。起飞后两小时内退票：手续费会提升到20%。请注意 ，不同航空公司和不同类型的特价机票可能有不同的退票政策和手续费规定
，因此在退票前务必仔细了解并遵循航空公司的官方规定
。

〖伍〗、购买飞机票后，如果需要退票 ，并非能全额退款。根据机票退订规定
，航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款的5%作为退票费；若在起飞前24小时以内但两小时以前退票，退票费为原付票款的10%；若在起飞前两小时以内要求退票 ，则需收取原付票款的20%作为退票费 。

〖陆〗
、在航班起飞前两小时至24小时内申请退票
，一般会收取票价5%的退票费
。若在航班起飞后再办理退票，通常视为误机 ，退票手续费较高
，甚至可能无法退票。特殊情况退票 因病退票：乘客因病无法乘机时，需提供医院的诊断证明、挂号单 、诊疗费发票等材料 ，一般可以免收退票手续费，全额退票 。

疫情期间机票退款为何这么难

因此
，回款时间不一样是正常的
。为什么这么久不到账 非自愿退票需人工审核：在肺炎疫情期间，大量旅客选取非自愿退票。这类退票需要航空公司进行人工审核 ，包括一审和二审
，导致处理时间延长 。退票量激增：春节期间本就是出行旺季，而疫情导致航班减少
、取消 ，以及大量旅客无法出行
，从而产生了巨大的退票量
。

飞猪方面表示，疫情每天都在变化 ，航空公司的政策并不是那么统一
，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司 ，只要符合免费退改政策
，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外 ，申请退改时如因疫情原因产生的，选取非自愿疫情退改 。

出境游退款：疫情期间
，旅游者与旅行社之间争议较多的往往是出境游
。由于疫情发展较快，很多国家和地区的航空公司、酒店 、地接社等境外供应商 ，还没有对疫情情况作出反应
，提供相应政策，在此情况下 ，退费就出现了一些困难。

特殊情况下的全额退款若因航空公司原因导致航班取消或延误
，乘客有权申请全额退款 。此外，乘客若能提供二级甲等以上医院出具的诊断书和医疗发票 ，可申请病退；遇到自然灾害
、疫情等不可抗力事件时
，航空公司通常会开放全额退款通道。

疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方，突然有疫情或中高风险地
。

因为不满足全额退款条件。天津航班全额退款需要满足一定的条件 ，退款时间需要在航班发出两小时之内
，只有从天津出发的目的地需要佩戴口罩，导致的航班飞机无法正常飞行才可以办理全额退款 。不是所有天津航班都可以全额退款
。2022年 ，天津航班的航季计划执行航线175条，计划通航城市120个
，满足旅客出行需求。

中风险地区是否免费退机票?

海航：针对疫情中高风险地区进出港航班，旅客可免费退票 ，改期需在原航班日期前后14天内完成 。注意事项1）政策具有时效性
，要以航司官方网站、官方APP或客服的最新通知为准
。2）免费退改签需在规定时间内操作（比如航班起飞前24小时或航班取消后7两小时内）。3）特价机票 、团队票等特殊客票通常不享受免费退改签服务，需仔细查看客票规则 。

若旅客在8月4日0时前已提交退票申请 ，则不适用此次免费退票政策
。实施主体：航空公司及其航空销售代理人需严格执行该政策
，不得向符合条件的旅客收取退票费用。

法律分析：疫情期间，机票是完全可以全额退款的 ，尤其是飞往中高风险地区 。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费
，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费，起飞前两小时以内收20%的退票费 ，其他规定见航空公司退票明细表
。

可以。根据民航局通知
，乘机日期在2021年1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客 ，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请 。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

旅悦集团：疫情管控区域内未入住订单可免费退款；已入住且因管控无法离开的用户
，房费全免并开通极速退改通道
。

乘机日期：机票的乘机日期需在2021年8月4日至8月31日之间。图：民航局通知中关于退票政策的说明示例 免费退票时段：符合条件的旅客可在2021年8月4日0时起至航班计划起飞前的任意时间提出退票申请，航空公司及其销售代理人不得收取退票费用 。